Vanliga frågor

Vad gör jag om jag ångrar mitt köp?

Om du ångrar ditt köp har du alltid öppet köp i 30 dagar när du handlar hos oss. Det innebär att du kan returnera varan inom 30 dagar från det att du mottagit den, för full återbetalning, förutsatt att produkten är i samma skick som när du fick den.

För att returnera din order ber vi dig kontakta vår kundsupport, som guidar dig genom hela processen och ger instruktioner för returfrakt och eventuella etiketter. När vi mottagit och kontrollerat produkten återbetalas beloppet snabbt till samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

Vi strävar alltid efter att göra returprocessen så smidig och trygg som möjligt för dig som kund.

Undrar du något?

Undrar du något?

Vi hjälper dig! Fråga om produkter, beställningar eller garanti – vårt supportteam ger snabb och personlig service.
Skicka e-post
FAQ
+ Vad gör jag om jag ångrar mitt köp?
Du har alltid öppet köp i 30 dagar när du handlar av oss. Vänligen kontakta kundsupport om du önskar returnera din order.
+ Hur lång ångerrätt har jag?
Du har 30 dagar från det att du mottagit varan.
+ Hur gör jag för att reklamera ett köp?
För att reklamera ett köp ber vi dig att kontakta vår kundsupport.
+ Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden varierar beroende på produkt och lagerstatus. Den uppskattade tiden visas i kassan vid beställning.
+ Kan jag ändra eller avbryta en pågående order?
Om beställningen inte har skickats än kan du kontakta vår kundsupport för att ändra eller avbryta den. När varan har skickats går det inte att ändra beställningen.
+ Vad gäller vid frakt av farligt gods?
När du beställer en vara som skickas som farligt gods övergår ansvaret för varan till köparen i samband med att försändelsen lämnar vårt lager. Det innebär att transporten sker på köparens risk, även om vi självklart ser till att varan är korrekt emballerad och hanteras enligt gällande regler för farligt gods.
Kontakta vår kundsupport via telefon | Telfa AB
Bli uppringd
Undrar du något?

Antal varor: 0