Hur gör jag för att reklamera ett köp?

För att reklamera ett köp ber vi dig att kontakta vår kundsupport så hjälper vi dig vidare i processen. Beskriv gärna vad som är fel på produkten och ange ditt ordernummer så att vi snabbt kan hitta din beställning. I vissa fall kan vi även behöva be dig skicka bilder eller ytterligare information för att kunna bedöma ärendet.

När vi har tagit emot din reklamation går vi igenom ärendet och återkommer så snart som möjligt med besked om nästa steg. Om reklamationen godkänns hjälper vi dig med exempelvis ersättningsprodukt, reparation eller återbetalning enligt gällande konsumentregler. Vi informerar dig också om hur eventuell retur av produkten ska gå till.