Visa alla frågor
Vanliga frågor

Hur lång tid tar det att få en reklamation hanterad?

Vi hanterar reklamationer så snabbt som möjligt och strävar efter att slutföra dem normalt inom 14 dagar efter att vi mottagit din retur.

Under denna tid granskar vi produkten och bedömer reklamationen. Om allt är i sin ordning får du antingen en ersättningsprodukt, reparation eller återbetalning, beroende på vad som är aktuellt. Vi håller dig uppdaterad under processen via e-post.

Undrar du något?

Undrar du något?

Vi hjälper dig! Fråga om produkter, beställningar eller garanti – vårt supportteam ger snabb och personlig service.
Skicka e-post
FAQ
+ Vad gör jag om jag ångrar mitt köp?
Du har alltid öppet köp i 30 dagar när du handlar av oss. Vänligen kontakta kundsupport om du önskar returnera din order.
+ Hur lång ångerrätt har jag?
Du har 30 dagar från det att du mottagit varan.
+ Hur gör jag för att reklamera ett köp?
För att reklamera ett köp ber vi dig att kontakta vår kundsupport.
+ Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden varierar beroende på produkt och lagerstatus. Den uppskattade tiden visas i kassan vid beställning.
+ Kan jag ändra eller avbryta en pågående order?
Om beställningen inte har skickats än kan du kontakta vår kundsupport för att ändra eller avbryta den. När varan har skickats går det inte att ändra beställningen.
+ Vad gäller vid frakt av farligt gods?
När du beställer en vara som skickas som farligt gods övergår ansvaret för varan till köparen i samband med att försändelsen lämnar vårt lager. Det innebär att transporten sker på köparens risk, även om vi självklart ser till att varan är korrekt emballerad och hanteras enligt gällande regler för farligt gods.
Kontakta vår kundsupport via telefon | Telfa AB
Bli uppringd
Undrar du något?

Antal varor: 0

Gå till kassan