Behöver jag kvitto för att reklamera ett köp?

Ja, kvitto eller orderbekräftelse krävs som bevis på inköp. Dokumentet används för att kunna verifiera när och var produkten köptes samt vilken produkt det gäller. Detta är viktigt vid exempelvis reklamationer, garantiärenden eller andra frågor kopplade till din beställning.

Om du har handlat via vår webbshop hittar du normalt din orderbekräftelse i det mejl som skickades i samband med köpet. Om du saknar ditt kvitto eller din orderbekräftelse är du välkommen att kontakta vår kundsupport så försöker vi hjälpa dig vidare.

Undrar du något?

Vi hjälper dig! Fråga om produkter, beställningar eller garanti – vårt supportteam ger snabb och personlig service.

Skicka e-post

FAQ

+ Vad gör jag om jag ångrar mitt köp?

Du har alltid öppet köp i 30 dagar när du handlar av oss. Vänligen kontakta kundsupport om du önskar returnera din order.

+ Hur lång ångerrätt har jag?

Du har 30 dagar från det att du mottagit varan.

+ Hur gör jag för att reklamera ett köp?

För att reklamera ett köp ber vi dig att kontakta vår kundsupport.

+ Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden varierar beroende på produkt och lagerstatus. Den uppskattade tiden visas i kassan vid beställning.

+ Kan jag ändra eller avbryta en pågående order?

Om beställningen inte har skickats än kan du kontakta vår kundsupport för att ändra eller avbryta den. När varan har skickats går det inte att ändra beställningen.

+ Vad gäller vid frakt av farligt gods?

När du beställer en vara som skickas som farligt gods övergår ansvaret för varan till köparen i samband med att försändelsen lämnar vårt lager. Det innebär att transporten sker på köparens risk, även om vi självklart ser till att varan är korrekt emballerad och hanteras enligt gällande regler för farligt gods.

Kontakta vår kundsupport via telefon | Telfa AB

Bli uppringd

Behöver jag kvitto för att reklamera ett köp?

Antal varor: 0